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丰田4S店售后经理(五险,包吃,月薪15000+)
丰田4S店售后经理(五险,包吃,月薪15000+) 发布时间:2021-01-18 16:09:31 已有1842人查看
5000-15000元/月
社会保险 年底分红 带薪年假 双休 工作餐 免费培训 年度旅游 节日礼品 年终奖

工作性质 全职
工作区域 曾都区
工作年限 3-5年
已投简历 4人
职位类别 汽车制造/服务 - 4S店管理
招聘人数 1人
学历要求 本科
浏览次数 1842人次
职位描述

岗位职责:
1、协助总经理建立全面的服务战略,负责经营目标完成;
2、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配,制定售后服务人员的激励方案并执行;
3、负责售后服务人员的考核、培训,制定培训需求计划;
4、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作;
5、对配件服务的运营进行管理(配件计划、采购、维修质量、服务满意度、绩效提升、业务拓展);
6、负责服务流程、5S、安全生产管理;
7、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训;
8、负责与行业管理部门、车管等政府部门建立良好的关系;
9、负责公司重大客户投诉,跟踪处理投诉结果;
10、负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报;
11、负责与公司各部门的沟通、协调工作;
12、积极宣传、贯彻执行售后服务政策和管理要求、各类优惠政策,确保每个售后服务工作人员达到岗位要求.
任职要求:
1、年龄28-40岁,大专以上学历;两年以上售后服务部经理级以上工作经验;熟悉4S店售后管理工作内容与流程;
2、擅长团队激励与团队管理能力,具备优秀的沟通协调能力;坦诚、自信、高度的工作热情;抗压能力强;
3、熟悉当地汽车行业环境,洞悉汽车行业本品牌运作变化并能及时应对处理;
4、熟悉售后板块与厂家沟通环节,理解本品牌厂方商务政策,完成各时期经营指标;

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