岗位职责：
1、协助总经理建立全面的服务战略，负责经营目标完成；
2、负责服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配，制定售后服务人员的激励方案并执行；
3、负责售后服务人员的考核、培训，制定培训需求计划；
4、负责售后服务人员业务能力的指导和提升工作；
5、对配件服务的运营进行管理（配件计划、采购、维修质量、服务满意度、绩效提升、业务拓展）；
6、负责服务流程、5S、安全生产管理；
7、负责实施和运用售后服务商务支持、管理、技术培训；
8、负责与行业管理部门、车管等政府部门建立良好的关系；
9、负责公司重大客户投诉，跟踪处理投诉结果；
10、负责所在地区竞争对手的市场调查并及时向公司汇报；
11、负责与公司各部门的沟通、协调工作；
12、积极宣传、贯彻执行售后服务政策和管理要求、各类优惠政策，确保每个售后服务工作人员达到岗位要求.
任职要求：
1、年龄28-40岁，大专以上学历；两年以上售后服务部经理级以上工作经验；熟悉4S店售后管理工作内容与流程；
2、擅长团队激励与团队管理能力，具备优秀的沟通协调能力；坦诚、自信、高度的工作热情；抗压能力强；
3、熟悉当地汽车行业环境，洞悉汽车行业本品牌运作变化并能及时应对处理；
4、熟悉售后板块与厂家沟通环节，理解本品牌厂方商务政策，完成各时期经营指标；

随州招聘敬告各位求职者：此企业已经过随州招聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>