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前台课程顾问(吾悦 双休 社保+年度13薪+带薪年假)
前台课程顾问(吾悦 双休 社保+年度13薪+带薪年假) 发布时间:2021-05-16 已有22292人查看
2000-8000元/月
社会保险 带薪年假 双休 工作餐 免费培训 年度旅游 节日礼品 年终奖

工作性质 全职
工作区域 随州市
工作年限 不限
已投简历 67人
职位类别 市场销售 - 市场助理/专员
招聘人数 5人
学历要求 不限
浏览次数 22292人次
职位描述

岗位职责:
1、负责日常接待工作,熟悉并认同校区教学理念,接待来电来访咨询要突出学校的特色和优势,礼貌耐心,清晰准确的为每一位家长介绍课程内容,给家长提供细致入微的日常服务,给孩子规划合理的课程计划,从而达成成交,完成每月相应业绩目标。
2、 熟知学校收费、退费及课程转让的标准,如家长要求退费或转让,首先核实其不能继续学习的理由是否符合相关规定,在提出书面申请后方可办理,学员在办理完退费转让手续之后,应立即终止课程,转让只可进行一次,接受转让的学员服务还由原课程顾问负责,课程顾问不得帮助学员联系转让事宜,一经发现扣除当月绩效奖金。
3、对所接待的新家长做好开课排课工作,开课前发送开课通知,确认好试课时间,跟教学部门做好交接(孩子名字年纪,基本情况)提前做好接待准备。
4、严格杜绝课程超时超量,定期统计梳理学员的课程合同,及时做好续费通知。
5、见到家长微笑主动打招呼,随时关注、提醒、制止小朋友之间的不安全行为,及时妥善处理家长的咨询与异议,不得与家长发生争吵,确保小朋友在中心的安全,对小朋友进行安全教育,对接送学生人员身份询问及确认,以免误领,威胁小朋友人身安全。
6、协助教学部做好中心环境的布置及陈列,保持工作环境的整洁,不擅自使用,占用公物,勤俭节约,杜绝一切浪费现象。
7、定期与家长沟通学生上课情况,维系良好的会员关系,保持续课率,协助教学部组织执行各类集体亲子活动,按时完成本职工作,服从领导安排,并积极配合其他部门的相关工作。
工作地点及时间:吾悦广场三楼为商场店要能接受商场上班时间,商场全班制,双休
                            文峰中百二楼

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